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Telefonschulung Deutschland | Verkaufsschulung Deutschland

Herzlich willkommen

 

bei der engelMEDIA.de | in Breisach am Rhein

Mein Name ist Lothar Engel, ich bin 53 Jahre und bin Inhaber der engelMEDIA mit Sitz in Breisach bei Freiburg.

Seit über 20 Jahren ist die engelMEDIA spezialisiert auf individuelle und maßgeschneiderte Kommunikationstraining in den Bereichen Verkaufstraining und Telefontraining.

Meine Trainings starten oft als Teamworkshop und sind immer mit Audio- und Videounterstützung.

Diese Trainings werden exakt auf die Bedürfnisse und die Anforderungen der Unternehmen, der Abteilungen und der Teams zugeschnitten.

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Das Kommunikationstraining basiert auf der Selbsterkenntnis der Mitarbeiter/Innen...


...egal, ob es sich um erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter handelt, oder um junge AZUBIs.

Haben Sie Interesse an einem Training bei Ihnen im Unternehmen?

Kontaktieren Sie mich einfach direkt per Telefon oder über unser Kontaktformular.

Ich freue mich auf Ihr Team und sende...

Liebe Grüße aus Breisach

Lothar Engel
Tel: 07664 / 40 36 360

Unsere 3 Trainingsschwerpunkte

Verkaufstraining

Telefontraining

AZUBI-Training


Unser individuelles Teamtraining für

Mitarbeiter/Innen mit unterschiedlichem Wissensstand

  • Richtiges Melden am Telefon.
  • Name des Anrufers notieren ggf. buchstabieren lassen.
  • Stichwortabfrage zum Inhalt des Telefonates.
  • Inhouse Weiterleitung mit Stichwort-Weitergabe.
  • Zuverlässiges Ausführen der Rückrufe. 
  • Rhetorische Tabus kennen.
  • Positive Stimm-Melodie.
  • Lächeln in der Stimme.
  • Rhetorik auf einem 4-Sterne Niveau.
  • Beratung auf einem 4-Sterne Niveau. 
  • Perfekte Wortwahl.
  • Schwierige Kunden gekonnt managen.
  • Emotional aktiv zuhören.
  • Geschickt verhandeln. 
  • Wie klingt meine Stimme am Telefon?
  • Wie präsentiere ich mich "face to face"
  • Was darf ich sagen?
  • Was sollte ich nicht sagen?
  • Wie selbständig kann ich arbeiten?
  • Meine Chancen erkennen.
  • Meine "No-Go's" kennen.

Alle Kommunikationstrainings

mit elektronischer Unterstützung

Audiomitschnitt in .mp3 | Videomitschnitt in HD | Digitale Fotoserie in .jpg



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